ジャックラッセル・黒柴・白柴のステップペット・かわいい子犬をブリーダー直販でお届け
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お買い物方法について質問への回答です。
Q ショッピングカートの使用方法がわかりません。
A ショッピングカートの使用方法 をご覧ください。
Q お支払方法はどうすればよいでしょうか？
A ステップペット犬具でのお支払方法はすべて代引き決済となっております。代引き手数料は一律315円となっております。
Q お届け日時を指定は出来ませんか？
A お届け日時の指定は申し訳御座いませんが、現在承っておりません。
商品お届け時にご不在の場合は、不在票を残し配送業者が商品を持ち帰ります。
不在票に記載のある、配送業者の連絡先に希望のお届け日時をご連絡し、受け取ってください。
Q 荷物追跡サービスは出来ますか？
A
発送直後にステップペットから発送完了の通知メールをお送りさせて頂きます。
そこに記載される内容は、配達業者名と伝票番号と配送物の追跡サービスのアドレスが記載されますので、追跡サービスを利用する事 によりお荷物の配送情報の確認ができます。
Q お届け時に不在で荷物の受け取りが出来なかった場合どうなりますか？
A お客様のご都合により商品発送後、ご不在の場合業者が1週間保管を致しますが、その期間内にご連絡が取れない場合は、ステップペッ トに返送されご注文がキャンセルされます。
注文商品の再発送は承っておりませんので、再度ご注文ください。
Q 商品の返品は出来ますか？
A 商品の返品については 商品到着後のトラブル をご覧ください。
Q 配送料金はいくらですか？
A 配送料金は 本州：800円 北海道：1000円 九州：1100円となっております。
商品の合計金額が10,000円以上の場合には配送費は無料です。
Q 領収書の発行をお願いしたいのですが？
A 当店からの領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。
梱包材に貼付される「換金受領書」を領収書としてお使いくださいますようお願いします。「品代金領収書」は、お客様から代金を回収する 宅配業者から発行されます。
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Q 注文ページに顧客登録という欄があったのですが？
A ショッピングカートからご注文ページに進んでいただくと顧客登録というチェックボックスがあります。こちらにチェックを入れて送信すると
90日間お客様の情報が登録されます。再度お買い物をする予定のあるお客様は次回簡単に入力することが出来ます。
Q 子犬同時購入価格とは？
A ステップペットで子犬を購入する際に同時にパピーセットを購入していただいたお客様に限り特別価格でお譲りしています。
